Конституция дает нам такое право

Традиционно — каждый год — рассматривают на районной коллегии вопрос о работе с письменными и устными обращениями граждан, которые поступают в администрацию Дятьковского района.

НА последнем заседании вновь звучали цифры и факты, говорящие о том, что люди (в основном старшего поколения, малоимущие)  продолжают искать помощь властей в решении разных вопросов. 683 обращения было в 2018 году (из них устных – 142). Одни после  пожара просят материальной поддержки, других волнуют темы дорожного хозяйства, водоснабжения, благоустройства дворов.

-В течение последних пяти лет лидируют проблемы в сфере ЖКХ, потому что жители сталкиваются с ними в своей повседневной жизни, — сказала Любовь Королева, старший инспектор отдела оргработы районной администрации.

ВТОРОЕ место по количеству обращений занимают вопросы землепользования и экологии – 15 процентов от всей почты.

Жилье и транспорт, труд и зарплата, образование и здравоохранение… Многое волнует. Главное – чтобы что-то сдвигалось с места, чтобы был в итоге позитив.

-Надо отметить,  – сказала Л. Королева, — что заметна тенденция на улучшение исполнительской дисциплины в работе с письмами граждан. Однако часть ответов не содержит исчерпывающей информации о принятых мерах по существу. Поверхностное рассмотрение является основанием для повторных обращений.

МОГУТ возникнуть у читателей вопросы.

Например: «Как избежать нарушений сроков рассмотрения?» Для этого орготдел доводит до исполнителей предварительные и предупредительные напоминания о необходимости своевременного исполнения поручений. Далее: «Какие еще есть действенные инструменты?». Это контроль за качеством работы с письмами. За прошлый год их контролировалось свыше пятисот.

Вопрос: «А если заглянуть на официальный сайт администрации района?..». Ответ: «Там создан раздел «Работа с обращениями граждан», где размещают нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с обращениями, график личного приёма граждан должностными лицами, тут есть информация о результатах работы». На официальном сайте создана также рубрика «Интернет-приёмная», воспользоваться которой может любой житель. В 2018 году по каналу обратной связи получено 68 обращений.

ЧЕРЕЗ такие контакты с госорганами все мы реализуем свое конституционное право – непосредственно можем участвовать в жизни района, вести диалог с властью. Активнее! Смелее!

Татьяна БОГДАНОВА