В компании запущен сервис по диспетчеризации процесса доставки строительных материалов. Теперь все клиенты холдинга могут круглосуточно и в режиме реального времени узнавать, где находятся машины, доставляющие цемент покупателям.
Новый диспетчерский центр работает круглосуточно и в режиме 24/7. Чтобы связаться с его специалистами, нужно позвонить на номера контакт-центра «ЕВРОЦЕМЕНТ груп»: +7 495 7375500 или +7 800 7006363 и в тональном режиме набрать добавочный номер 81111.
По названию компании и номеру заявки диспетчеры оперативно находят и сообщают клиенту данные о ходе отгрузки цемента, сроках выполнения доставки, о том, где в конкретный момент находится машина.
Алексей Харченко, вице-президент по продажам и маркетингу:
«Улучшение клиентского опыта — одна из приоритетных задач холдинга, мы совершенствуем каждый этап процесса взаимодействия с клиентом, в котором информированность наших покупателей о местонахождении груза и своевременная доставка продукции занимает ведущую роль. При сооружении масштабных объектов процесс укладки бетона может продолжаться целые сутки и более. В этом случае качество и сроки выполнения работ во многом зависят от точного времени поставки продукции».
Реализация проекта круглосуточной логистической поддержки клиентов стала возможной, благодаря оснащению автомобильного парка системой ГЛОНАСС. В диспетчерском центре доступна информация обо всех отгрузках с заводов холдинга в любой части страны.
Илья Шапошников, генеральный директор ООО «ЕВРОЦЕМЕНТ ТРАНСПОРТНЫЕ РЕШЕНИЯ»:
«ЕВРОЦЕМЕНТ груп» — лидер цементной отрасли России. Сегодня для нас крайне важно поддерживать эти позиции, создавая и развивая клиентские сервисы. Предоставив клиентам холдинга возможность диспетчеризации автопарка, занятого в процессе перевозки приобретенной ими продукции, мы делаем еще один шаг в сторону реализации одной из стратегических целей — повышения общей клиентоориентированности компании».
«ЕВРОЦЕМЕНТ груп» –лидер производства строительных материалов в России, входит в пятерку крупнейших частных мировых цементных компаний.Решением Правительства Российской Федерации Холдинг включен в перечень системообразующих предприятий России. Обеспечивая строительными материалами крупные инфраструктурные объекты, холдинг «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» изменяет облик современных городов. На стройматериалах компании возводятся жилые здания, промышленная и дорожная инфраструктура, спортивные, социальные и культурные объекты, среди которых международные аэропорты Шереметьево, Домодедово, Пулково, Казань, станции метрополитена Москвы, Санкт-Петербурга и Самары, олимпийские объекты в Сочи, стадионы Чемпионата мира по футболу 2018, высотные здания «Москва-Сити», Храм Христа Спасителя и многие другие сооружения.
В соответствии с решением Совета Общественной Палаты в Брянской области был создан штаб по ...
10 сентября 2025 г. в БГЛ №2 им. М.В. Ломоносова при поддержке премии конкурса родительских ...
Яндекс стал партнером просветительского проекта «Цифровой ликбез». Эксперты компании в области ...
В Брянске состоялась торжественная церемония закрытия соревнований «Кубок Победителей по ...
Брянск с рабочим визитом посетил президент Федерации тенниса России, член Международного ...
В эти дни отметила свой День рождения учительница математики Дятьковской городской гимназии ...
