В ожидании чуда

Вряд ли кто-то станет спорить с тем, что «охота» за нашим кошельком сегодня ведется активная. Стоит зайти в магазин, тут же рядом возникает приторно-предупредительный менеджер с навязчивыми вопросами: «что вам надо», «чем интересуетесь» и .т. д. Признаться, раздражает…  Ведь покупая, например, компьютер или бытовую технику, торопиться совсем не хочется. Да и не стоит. Когда же личное решение созрело, помощь продавца-консультанта как нельзя кстати. И, если понимаешь, что перед тобой профессионал, цель которого не сбыть что подороже, а реально помочь с выбором, то и процесс покупки превращается в то самое ожидание чуда, которое, как говорят, часто радует даже сильнее самого чуда, то есть обладания уже купленной вещью.

Именно такое «ожидание чуда» случилось со мной в КиберЛенде, в магазине компьютерной, цифровой и бытовой техники, расположенном в торговом центре «Качаловский».

У входа — лишь вежливое «здравствуйте» и никаких навязчивых предложений; самостоятельный экскурс по витринам, в процессе которого, к слову, с удовольствием отметила цены — они явно ниже; и, наконец терпеливые и подробные ответы менеджера на все мои вопросы.

Обращаю внимание на девушку — она интересуется аккумуляторной батареей для ноутбука. Решаю завести разговор, потому как объект моего покупательского интереса именно ноутбук.

Людмила — так зовут мою нечаянную собеседницу — рассказала, что свой ноутбук покупала здесь, в КиберЛенде лет восемь назад. Заводская гарантия, многолетняя активная эксплуатация без нареканий, и вот: аккумулятор пора менять на новый.

—  Ноутбук — не единственная покупка нашей семьи, сделанная в КиберЛенде.  И мы всегда получали компетентную помощь продавцов, и за адекватную цену — товар высокого качества, — рассказала Людмила. — Большой плюс в том, что это сетевой магазин с известным именем, с надежной репутацией и широчайшим ассортиментом — если нет необходимого товара прямо сейчас, то его быстро доставят. Имея такой магазин, нам, жителям Дятькова, ехать за покупками техники в тот же Брянск смысла нет.  Уверена, все будущие покупки бытовой и цифровой техники мы будем делать здесь, в КиберЛенде…

Вот теперь мое решение о покупке созрело окончательно. Пока идет проверка ноутбука — моего будущего «друга и помощника», оформление документов, узнаю еще много интересного.

Например, что подавляющее большинство товарных позиций постоянно находится на складе компании КиберЛэнд, и даже эксклюзивный товар доставляется в течение недели; что кроме компьютеров и ноутбуков здесь представлен  весь спектр периферийного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, источники бесперебойного питания, сетевые фильтры и пр.), а также сетевое оборудование для создания локальных сетей (сетевые адаптеры, модемы, коммутаторы, маршрутизаторы, концентраторы, беспроводное оборудование).

Здесь также можно приобрести офисную технику (принтеры, копировальные аппараты, факсы, телефоны, многофункциональные устройства), расходные материалы (картриджи, бумагу, тонер, комплектующие к оргтехнике).

В достойном ассортименте представлены холодильники и стиральные машины, электрочайники и фены, утюги и  телевизоры, пылесосы и аудиосистемы и т.д.

Немаловажен и вопрос сервиса. Сервисный центр компании «КиберЛэнд» является одним из лидеров в области предоставления сервисных услуг, диагностика и ремонт осуществляются в кратчайшие сроки. Например, по словам менеджера, срок сервисного обслуживания системных блоков и комплектующих в среднем составляет 2-3 дня. Вышедшие из строя комплектующие в 99% случаев меняются на новые.

В самом финале моего «ожидания чуда» — то есть процесса выбора и покупки ноутбука — «вишенка на тортик»: участие в предновогоднем розыгрыше, который традиционно проводится магазином среди совершивших в течение года покупку. Розыгрыш этот стал уже традицией — приятным сюрпризом, а возможно — и серьезным материальным подспорьем, ведь в КиберЛенде разыгрываются и ценные подарки: телевизоры, например…Так что, и чудо свершилось, и его ожидание все еще продолжается… Если повезет, и я выиграю что-нибудь к Новому году (ну ведь может же такое случиться!) — непременно напишу об этом.