Жители региона могут записаться в МФЦ через мессенджер MAX

---

Новые цифровые инструменты делают жизнь россиян удобнее, а также помогают защищать пользователей от мошенников. 

Жители Брянской области могут воспользоваться чат-ботом многофункционального центра в мессенджере MAX. Внедрение удобных сервисов для граждан ведут в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Теперь для решения разных вопросов жителям  через чат-бот МФЦ можно следить за статусом поданных заявлений и обращений, записываться на прием в удобный офис или отменить запись. Также через чат-бот можно получать справочную информацию: адреса, графики работы и перечень оказываемых услуг. Для участников СВО и членов их семей есть специальный навигатор.

Внедрение чат-бота призвано сократить нагрузку на операторов контакт-центров и офисы.