В 2022 году одними из ключевых направлений работы брянского Центра управления регионом (ЦУР) стали: работа с обращениями жителей региона в соцсетях, социологические исследования и аналитика, обучение госслужащих и развитие пабликов органов власти.
Брянский ЦУР подвёл итоги работы за текущий год
14 декабря 2022
Губернатор Александр Богомаз отметил, что широкий спектр возможностей Центра управления регионом позволяет оперативно реагировать на возникающие вызовы и вести прямой диалог с жителями.
ЦУР ведет активную совместную работу с органами власти региона. Одним из главных направлений является выявление, маршрутизация и поиск путей решения проблем жителей, которыми они делятся в социальных сетях и через «Госуслуги.Решаем вместе». В 2022 году 41 тысяча обращений поступила через системы «Инцидент-менеджмент» и «Платформа обратной связи». В сравнении с 2021 годом число сообщений, выявленных через систему «Инцидент-менеджмент» стало больше. Среднее время ответа сократилось до 2 часов 31 минуты.
Руководитель ЦУР Брянской области Денис Путило отметил, что люди стали чаще писать на страницах органов власти. Это связано с тем, что пользователи почувствовали эффективность такого канала коммуникации.
С 1 декабря этого года в силу вступил закон, который обязывает госорганы вести свои страницы в социальных сетях. ЦУР со своей стороны оказывает методологическую и практическую помощь в этой работе. Руководитель Центра говорит, что в этом году проведена серия обучающих мероприятий для специалистов органов власти всех уровней. Более 900 слушателей приняло в них участие.
Денис Путило отметил, что социологические исследования проводятся регулярно. Они позволяют оценить мнение жителей области относительно реализации государственных программ, а также изучить мнения граждан по социально-значимым темам. 36 социсследований проведено за этот год.
Фото: Брянск Today
Еще по теме:
24 июня 2025, 18:00
В Брянской области в оздоровительном лагере «Лесной» выступила популярная певица ИванкА
24 июня 2025, 16:56
На Брянщине проходит Неделя профилактики употребления наркотических средств
24 июня 2025, 16:06
Брянский должник по алиментам восстановил репутацию, погасив долг
24 июня 2025, 15:17
Комфорт с первого дня: в каких условиях будут учиться студенты нового колледжа «Логос»
24 июня 2025, 14:40
Участник программы «Брянские Герои» предложил коллегам активно вступать в созидательную работу
24 июня 2025, 11:44
В Унече Брянской области продолжается капремонт путепровода на Ж/Д вокзале
24 июня 2025, 11:35
Правительством выделяются огромные средства на развитие науки, вооружения, БПЛА
24 июня 2025, 11:28
Киев должен быстрее заключить мирный договор, иначе условия для них будут тяжелее
24 июня 2025, 10:01
В Брянске построят 19 игровых площадок для учреждений образования
24 июня 2025, 09:56
В Брянской области в селе Журиничи возводится малоэтажное жилищное строительство
