Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В Навлинском районе состоялась очередная встреча с местными жителями. Об этом Егор Ковальчук ...
Работы проходят по национальному проекту «Инфраструктура для жизни». Капитальный ремонт ...
В Брянске завершился региональный этап программы «Мама‑предприниматель». Победителем признана ...
В новом учебном году оснащенные современным оборудованием кабинеты агроклассов появятся в двух ...
Теперь пациент слышит шепот с расстояния одного метра, а разговорную речь — с шести.
Народный фронт запустил всероссийский онлайн-опрос медицинских работников, чтобы оценить ...
